1.項(xiàng)目概述

本項(xiàng)目依據(jù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體其他調(diào)查問卷及外呼工作的委托，通過在校內(nèi)設(shè)立專門的電話呼叫中心，聘請(qǐng)兼職同學(xué)利用業(yè)余時(shí)間，科學(xué)化管理，采用電話外呼的形式（按照統(tǒng)一問卷，通過電話被訪者提問，對(duì)委托單位用戶的接受度及滿意度等進(jìn)行調(diào)查）完成委托單位需要的市場(chǎng)調(diào)查工作及后期采集的大數(shù)據(jù)分析整理工作。

注：公司發(fā)展初期階段，考慮到公司技術(shù)水平仍有待提高，組織建設(shè)不完善，暫不進(jìn)行考慮通過調(diào)查網(wǎng)站、手機(jī)APP等調(diào)查方式實(shí)現(xiàn)調(diào)查動(dòng)作。當(dāng)公司發(fā)展穩(wěn)定后，進(jìn)一步拓展公司業(yè)務(wù)。

2.市場(chǎng)分析及定位

據(jù)了解，四川省統(tǒng)計(jì)局民意調(diào)查中心每月有數(shù)拾萬計(jì)話務(wù)量，社會(huì)團(tuán)體其他調(diào)查問卷及外呼工作委托平均每月有2-5萬話務(wù)量。但是根據(jù)統(tǒng)計(jì)，成都專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司（不論知名度及大小）一共27家，其中知名的只有5家，且市場(chǎng)調(diào)查的需求是每家企業(yè)都需要的，因此發(fā)展趨勢(shì)一定是上升趨勢(shì)。

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可以發(fā)掘事實(shí)現(xiàn)況，最大限制的收集資料，為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的研究帶來方便。而項(xiàng)目在校內(nèi)設(shè)立專門的呼叫中心，為很多同學(xué)提供了兼職機(jī)會(huì)。能為在校大學(xué)生提供校內(nèi)實(shí)踐工作崗位，保證了學(xué)生安全，又能享有靈活的工作時(shí)間，學(xué)習(xí)和實(shí)踐兩不誤；能給予勤工儉學(xué)學(xué)生新的選擇，切實(shí)增加其收入，減輕學(xué)習(xí)、生活壓力；能讓大學(xué)生在畢業(yè)前，感受企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)流程管理制度，為踏入社會(huì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基；能增強(qiáng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通交流能力，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。

3.產(chǎn)品介紹

（1）校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象

校內(nèi)需要做市場(chǎng)調(diào)查的各院系、各單位、社團(tuán)、及各大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等

客戶特點(diǎn)：學(xué)科專業(yè)型較強(qiáng)，但調(diào)研對(duì)象及范圍較小，往往集中于校內(nèi)學(xué)生以及老師。

（2）校外業(yè)務(wù)對(duì)象

a)國(guó)家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位

b)社會(huì)團(tuán)體及各類企業(yè)

c)其它類型企業(yè)的外呼工作委托

客戶特點(diǎn)：客戶對(duì)調(diào)查的范圍要求較廣，且著重點(diǎn)大多在社會(huì)大眾。調(diào)查內(nèi)容多方面，涉民生及經(jīng)濟(jì)各方面，后期數(shù)據(jù)信息處理量較大。

4.營(yíng)銷策略

產(chǎn)品策略：質(zhì)量第一，服務(wù)為上。不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，通過服務(wù)的質(zhì)量來贏取客戶的認(rèn)可。

價(jià)格策略：利用大學(xué)生兼職帶來的利潤(rùn)空間，適當(dāng)調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格，以占有市場(chǎng)份額。

促銷策略：適時(shí)地開展捆綁銷售，打折促銷等活動(dòng)，讓利銷售。

5.團(tuán)隊(duì)介紹

團(tuán)隊(duì)成員均為四川旅游學(xué)校本科在讀生，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和求知欲，具有一定的營(yíng)銷常識(shí)及管理常識(shí)。善于與人溝通，有親和力，了解客戶心理和實(shí)際需求。信守承諾、注重細(xì)節(jié)規(guī)范、遵守職業(yè)道德。

成員具體情況

負(fù)責(zé)人：況紅霞

其 他:李翠雯 李朝倩 袁彥 符志華